常見問題與退換貨政策 (FAQ)

 

Q1：請問在哪裡可以購買到你們的產品？
A： 我們的「寶寶食堂」系列產品，目前在全台各大實體的婦嬰用品店以及連鎖藥局皆可購買到。至於本公司的其他商品系列，除了實體通路之外，您也可以直接在網路上搜尋，各大線上平台皆有販售。

 

Q2：網路訂貨之後，大約多久可以收到商品？
A： 實際的到貨時間，會依據您所購買的網路購物平台及其配合的物流方式而有所不同。建議您在下單後，直接透過該平台的訂單系統查詢物流進度，會是最準確的。

 

Q3：請問進口商品的來源與檢驗流程為何？
A： 請各位家長放心，本公司的所有進口商品皆依循常規程序合法報關，並且全數經過海關以及衛生局的嚴格查驗與把關。產品皆確認符合台灣相關食品法規後才正式進口販售，致力於提供最安全、優質的食品。

 

Q4：產品開封後該如何保存？需要放冰箱嗎？
A： 我們的產品在未開封前，請置於陰涼乾燥處即可。包裝拆封後請盡速食用完畢；若未能一次吃完，請務必將封口處緊密壓實，避免受潮而影響最佳的酥脆口感，一般情況下不需特別冷藏。

 

Q5：如何辦理特定批次產品的退換貨？
A： 為配合本公司常規的品質優化與規格盤點作業，若您手邊持有「寶寶食堂-海苔仙貝」（有效日期為 2026/11/03 或 2026年12月份之批次），本公司提供專屬的退換貨服務。
無論產品是否拆封，皆請先暫停食用，並請透過官方 LINE 帳號或於上班時間來電客服 (02) 2622-1138 聯繫我們。我們將由專人為您安排全額退款或換貨事宜，相關寄回之物流費用皆由本公司全額負擔。感謝您的配合。